Los cambios o devoluciones solo son posibles si hiciste la compra a nuestra web, y por un máximo de hasta 30 días posteriores la compra. Las devoluciones se realizan a través de gift cards virtuales para usar en nuestra tienda. Puedes gestionarlas fácilmente contactando a nuestro equipo de Experiencia del cliente a través del +52 1 56 1028 7998 o al email info@myswellness.com.

Garantía para difusores

La calidad de nuestros productos y tu satisfacción con ellos son nuestra obsesión. Por eso, si en los primeros 90 días de uso notaste alguna falla en su funcionamiento, te invitamos a contactar a nuestro equipo de Experiencia al cliente a través del +52 1 56 1028 7998 o al email info@myswellness.com, y procederemos a reparar o cambiar el producto dañado.

Productos perdidos o dañados

Por asuntos referentes a pedidos no entregados o dañados, comunícate de inmediato con nuestro equipo de Experiencia al cliente a través del +52 1 56 1028 7998 o al email info@myswellness.com.

Envíos Mismo Día y Restricciones

1. Envíos Mismo Día en Ciudad de México:

   • Para pedidos realizados antes de las 12:00 pm (mediodía) hora local de la Ciudad de México en días hábiles (de lunes a viernes), ofrecemos el servicio de envío Mismo Día.
   • Los pedidos realizados después de las 12:00 pm serán procesados y enviados al siguiente día hábil.

2. Restricciones de Envío en Días Feriados y Fines de Semana:

   • Los envíos Mismo Día no están disponibles en días feriados ni fines de semana.
   • Los pedidos realizados durante días feriados o fines de semana serán procesados y enviados el siguiente día hábil.